Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPD-GDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Responsable: David Moreno
- Actividad: Formación y retiros de sanación energética — Método 5L
- Email de contacto: hola@soydavidmoreno.com
- Web: sanacionenergeticapractica.com
- Ámbito geográfico: España y Principado de Andorra
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúa con nuestra web o formula de reserva:
- Datos de identificación: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de email, número de teléfono / WhatsApp
- Datos de preferencia: evento de interés, mensaje personal
- Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies)
- Datos de comunicación: histórico de emails y conversaciones de soporte
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas: tramitar su solicitud de plaza en los retiros del Método 5L.
- Comunicaciones: responder a sus consultas y confirmar inscripciones.
- Lista de espera: informarle de nuevas fechas y disponibilidad de plazas.
- Email marketing: envío de información sobre eventos, novedades y contenidos relacionados (solo con su consentimiento expreso).
- Mejora del servicio: análisis estadístico del comportamiento en la web para mejorar la experiencia.
- Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Base Jurídica del Tratamiento
- Ejecución de contrato: para gestionar su reserva y prestación del servicio.
- Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para análisis internos y mejora del servicio.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y mercantil.
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos no se ceden ni venden a terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para la prestación del servicio:
- Brevo (Sendinblue): plataforma de email marketing y CRM. Tratamiento en UE. Ver política.
- Google Analytics / Google Tag Manager: análisis de tráfico web. Ver política.
- Meta (Facebook Pixel): publicidad y remarketing. Ver política.
- Hostinger: alojamiento web. Servidores en UE. Ver política.
6. Conservación de los Datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados:
- Datos de clientes: durante la relación contractual y 6 años adicionales (obligación fiscal).
- Suscriptores email: hasta que solicite la baja del servicio.
- Datos de navegación/cookies: según el período indicado en la Política de Cookies.
7. Sus Derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a hola@soydavidmoreno.com con copia de su DNI:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Seguridad de los Datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo cifrado SSL/TLS, acceso restringido y protocolos de seguridad actualizados.
9. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores listados (Google, Meta) pueden realizar transferencias internacionales de datos. Todas se realizan bajo garantías adecuadas según el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o Privacy Shield actualizado).
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Le notificaremos los cambios sustanciales a través de la web o por email.
Esta política es efectiva desde el 23 de marzo de 2026. Para cualquier consulta: hola@soydavidmoreno.com